Gizlilik Politikası, Kişisel Verilerin Korunması (KVKK), Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Değerli Lesya Baby (AYAZ BEBEK MALZEMELERİ TİCARET LTD. ŞTİ.) Üyesi,
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz;
AYAZ BEBEK MALZEMELERİ TİCARET LTD. ŞTİ. (“Lesya Baby” veya “Şirket”) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
İşbu Aydınlatma Metni, Lesya Baby’nin kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına, korunmasına ve aktarılmasına ilişkin usul ve esaslar hakkında veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Lesya Baby, bu metinde gerekli gördüğü zamanlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, Lesya Baby internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Lesya Baby tarafından işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Müşteri işlem bilgileri
- Pazarlama ve kampanya tercihleri
- Site kullanım ve işlem verileri
Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
- Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetinin artırılması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Ticari elektronik ileti gönderimi kapsamında işlenen kişisel veriler, veri sahibinin açık rızası alınması halinde işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülükler kapsamında),
- Lojistik, ödeme sistemleri, bilgi teknolojileri ve müşteri destek hizmeti sunan iş ortaklarına,
Siparişlerin teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla; ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresi gibi zorunlu kişisel veriler, yalnızca teslimat hizmetinin ifası ile sınırlı olmak kaydıyla anlaşmalı kargo firmalarıyla paylaşılmaktadır.
Ödeme işlemleri kapsamında girilen finansal veriler, Lesya Baby tarafından işlenmemekte olup, ilgili banka ve lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından kendi veri sorumlulukları kapsamında işlenmektedir.
Kişisel verileriniz; bilgi teknolojileri altyapısının sağlanması, sistemlerin işletilmesi, bakım ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, yalnızca bu hizmetlerle sınırlı olmak kaydıyla, yurt içinde veya yurt dışında bulunan yazılım, altyapı, barındırma (hosting) ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilmektedir. Bu hizmet sağlayıcılar, kişisel verileri yalnızca Lesya Baby’nin talimatları doğrultusunda ve KVKK’ya uygun şekilde işlemekle yükümlüdür.
Lesya Baby, pazarlama ve iletişim faaliyetlerini kendi bünyesinde veya bu alanlarda destek aldığı, gizlilik yükümlülüğü bulunan hizmet sağlayıcı ve iş ortakları aracılığıyla yürütmektedir. Bu süreçlerde kişisel veriler, yalnızca belirtilen hizmetlerin sunulması amacıyla ve sınırlı olarak işlenmektedir.
Bu kapsamda paylaşılan kişisel veriler, hiçbir surette üçüncü kişilerin kendi ticari amaçları doğrultusunda kullanılmaz, satılmaz veya devredilmez.
Yurt dışına veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilmektedir.
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak yukarıda belirtilen kişi ve kuruluşlara aktarılabilir.
Lesya Baby, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya izinsiz paylaşmaz.
4. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi kartı ve ödeme bilgileri, Lesya Baby tarafından hiçbir şekilde kaydedilmemekte, saklanmamakta veya işlenmemektedir. Bu bilgiler, Lesya Baby internet sitesi üzerinden, doğrudan ilgili banka veya lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapıları aracılığıyla işlenmekte olup, ödeme süreci banka/ödeme kuruluşu ile kullanıcı arasında gerçekleşmektedir.
Lesya Baby, ödeme işlemlerine ilişkin olarak yalnızca ödemenin başarıyla tamamlandığına dair işlem sonucu bilgisini almaktadır.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Lesya Baby internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler:
- Kimlik bilgisi içermez,
- İstatistiksel analiz ve site iyileştirme amacıyla kullanılır,
- KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Zorunlu olmayan çerezler, kullanıcıların açık rızası alınmak suretiyle kullanılmaktadır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı işlevlerinin kısıtlı çalışmasına neden olabilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Şirketimiz, kişisel verilerin saklanması ve imhasına ilişkin Saklama ve İmha Politikası oluşturmuştur.
- Mevzuatta belirlenen süreler boyunca veriler saklanır.
- Mevzuatta süre öngörülmemişse, hukuki ilişkinin sona ermesinden itibaren ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır.
- Süre sonunda veriler; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Silme talepleri, yasal olarak mümkün olduğu ölçüde en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve uygunluğunu öğrenme,
- Aktarılan üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Otomatik sistemler sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
Başvurular, talebin Lesya Baby’ye ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
8. Başvuru Yöntemleri
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçe ile: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul Sit. C1 Blok Ofis: 266 Ataşehir / İstanbul / Türkiye
- KEP adresi üzerinden: [email protected]
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: [email protected]
Başvurular, KVKK ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümlerine uygun olarak değerlendirilir.
Lesya Baby, işbu politikayı mevzuat ve hizmet değişikliklerine bağlı olarak güncelleyebilir.